Политика конфиденциальности

Редакция от 15 октября 2026 г. Сервис Listen To Me, сайт https://listentome.ru.

Здесь коротко и по делу: какие данные о человеке есть у Listen To Me, зачем они, кому передаются и как от них отказаться там, где отказ возможен. Формальные правила обработки — в политике обработки персональных данных. Если между документами найдётся расхождение, действует политика обработки персональных данных.

Кто отвечает за данные

Сокращённое наименование: ИП МИЛЛЕР АНАСТАСИЯ ВЛАДИМИРОВНА
Полное наименование: МИЛЛЕР АНАСТАСИЯ ВЛАДИМИРОВНА (ИП)
Адрес: 111116, РОССИЯ, г. Москва, ул. Энергетическая, 20, 72
ИНН: 772278454580
ОГРНИП: 326774600733199
Почта для обращений: listen2me.help@mail.ru

Написать можно на listen2me.help@mail.ru или бумажным письмом по адресу оператора. Другие способы связи — на странице контакты и реквизиты.

Что мы храним

почту, имя и хеш пароля. Сам пароль не хранится;
аватар из готового набора, выбранные навыки, ответы вводного опроса о музыкальном опыте и результат вводного упражнения на различение частот;
тренировки: какое упражнение, какой результат, сколько оно заняло, уровни, достижения и серии занятий;
ник в рейтинге и отметку, скрыто ли имя;
отметку о принятии пользовательского соглашения и отметку согласия на рассылку с датой, временем и версией текста согласия;
подписку и платежи: тариф, статус, срок, суммы, номера платежей и возвратов, заявки на возврат. Если включено автопродление — маску карты, выданный платёжным сервисом идентификатор сохранённого способа оплаты и время, когда человек согласился на автопродление. Номер карты мы не получаем: его вводят на странице ЮKassa;
технические следы входа: адрес IP и сведения о браузере рядом с сессией, чтобы узнать устройство; адрес IP и почту в счётчиках, которые ограничивают число попыток входа;
технические журналы веб-сервера: адрес IP, запрошенный адрес страницы и время запроса.

Специальные категории данных сервис не просит. Микрофон сервис не использует. Результат упражнения — это запись тренировки, а не медицинское заключение.

Зачем

завести аккаунт, пустить в него и вести тренировки;
открыть оплаченные упражнения, провести платёж, продление по автопродлению или возврат и отправить кассовый чек;
отправить служебные письма: подтверждение почты, сброс пароля, оплата, предупреждение о списании, изменение цены, отключение автопродления, конец доступа, возврат;
показать рейтинг, если человек сам указал публичный ник;
защитить сервис от подбора паролей и найти причину сбоя;
ответить на обращение и выполнить обязанность хранить платёжные документы.

Новости, предложения и напоминания о тренировке — только если человек отдельно согласился. Это согласие не нужно, чтобы создать аккаунт. Отозвать его можно переключателем в профиле или ссылкой в письме. Аккаунт из-за отзыва не удаляется, служебные письма продолжают приходить.

Кому передаём

хостинг Timeweb, Россия: на его сервере работают сервис и база данных;
ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa), Россия: принимает оплату, проводит автопродление и возвраты, отправляет кассовый чек на почту. Данные карты человек вводит у неё. Если на странице оплаты указан другой платёжный сервис — он, для тех же целей;
Resend, Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, США: доставляет письма. Это трансграничная передача почты, имени и текста письма.

Рекламных сетей, счётчиков посещений и сторонних систем аналитики на сайте нет. Базу адресов мы не продаём и для чужой рекламы не передаём.

Файлы cookie и хранилище браузера

Сервис ставит только две служебные cookie, чтобы держать вход: ltm_session на всём сайте и ltm_refresh только для адресов входа. Обе недоступны скриптам страницы, живут около 30 дней и не используются для рекламы или аналитики. Без них войти в аккаунт нельзя: они нужны для договора. Рекламных и аналитических cookie сервис не ставит, поэтому баннера с выбором cookie нет.

В хранилище браузера (localStorage) сервис запоминает настройку звука в упражнениях, например выключен ли звук. Эта настройка остаётся на устройстве и нам не отправляется.

Сколько храним

данные аккаунта и тренировок — пока аккаунт есть;
после просьбы удалить аккаунт — удаляем в течение 30 дней, кроме платёжных записей, которые нужно хранить не менее 5 лет по правилам бухгалтерии и налогов, и того, что нужно для уже открытого спора;
идентификатор сохранённого способа оплаты — до отключения автопродления, после этого удаляется сразу;
записи о входах с адресом IP и сведениями о браузере — пока есть аккаунт. После выхода или окончания срока сессия перестаёт действовать;
резервные копии базы — до 30 дней.

Дети

Сервис рассчитан на совершеннолетних. С 14 до 18 лет им можно пользоваться с согласия родителя или другого законного представителя. Детям младше 14 лет сервис не предназначен. Если родитель сообщит, что аккаунтом пользуется ребёнок без его согласия, аккаунт удаляется.

Что можно потребовать

Человек может запросить свои данные и сведения об их обработке, попросить исправить их, ограничить обработку или удалить аккаунт. Согласие на рассылку отзывается отдельно и само по себе аккаунт не закрывает. Написать можно на listen2me.help@mail.ru или по почтовому адресу. Отвечаем в течение 10 рабочих дней. Жалобу можно подать в Роскомнадзор или в суд.

Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях пользователи получают письмо.